神奈川県未設定の営業求人
【横浜】 AI SaaSカスタマーサクセス（マネージャー候補）
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給与
年収 600 ～ 1000 万円 / ストックオプション（全従業員利用可） / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
勤務地
神奈川県 / 詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
雇用形態
正社員
おすすめポイント
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
キャリアアドバイザーからの一言
神奈川県エリアでの勤務を検討している方は、仕事内容と条件の相性を確認しておきたい求人です。 同じ職種の求人と比較しながら、条件や仕事内容の違いを確認できます。 働くイメージを具体化しながら、応募判断を進められます。
採用担当の声
チームの雰囲気は? 神奈川県エリアを中心に、相手の課題を理解して提案する姿勢が大切です。 コミュニケーションを大切にできる方なら、周囲と連携しながら力を発揮しやすいでしょう。 経験を活かすか、新しい分野に広げるかを考えるきっかけにもなる求人です。
求人情報
| 給与 | 年収 600 ～ 1000 万円 / ストックオプション（全従業員利用可） / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 神奈川県 / 詳細につきましてはご面談時にお伝え致します |
| 勤務地・最寄駅 | 神奈川県 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 内勤営業・カウンターセールス |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 社名非公開 |
| 法人名 | 社名非公開 |
| 仕事内容 | 【募集背景】 / 組織陣容の拡大に伴う増員（CSマネージャーまたはリーダーポジションの創設）です。 / 【職務内容】 ※ご経験に応じてお任せする範囲を決定します。 / 本ポジションは、SaaS事業において顧客数拡大に伴い複雑化するカスタマーサクセス業務を整理・標準化し、継続率向上および顧客価値最大化を実現するCS基盤を構築していただきます。顧客対応だけでなく、オンボーディング・活用支援・更新運営・KPI管理など、CS組織の仕組みづくりから推進いただくことがミッションになります。 / 【業務内容詳細】 / ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略/戦術の立案・実行 / ・ オンボーディングプロセス整備（顧客業務への定着、社内連携など） / ・ ヘルススコアの設計、解約分析（どのような指標をなぜモニタリングするか） / ・ 顧客ライフサイクル設計（顧客の成功パターン、ステージ定義など） / ・ CSプレイブックの作成と定着推進（業務手順の整備と組織の業務品質の向上推進） / ・他部門（セールス、プロダクト開発など）との連携 / ・ セールスチームと連携し適切な受注プロセス、役割分担の整備 / ・ TAチームと連携し適切なサポート体制、役割分担の整備 / ・ プロダクトチームと連携し顧客からの改善要望連携や新機能の案内など / ・ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル / ・チームメンバーのKPI管理、チームパフォーマンスの最大化 / ・上位マネジメントに対する各種レポーティング / ※既存顧客に対するアップセルやクロスセルの営業行為のみ、受け身でのサポート業務のみといった役割ではなく、能動的にサービスの活用を促すCS組織の初期的な立ち上げを行っていただく役割です。 / ※マネージャー、リーダーポジションであっても担当顧客を持ち、実務担当者としての業務割合を多く持っていただくことに意味があるフェーズであり、役割です。 / 【ポジションの魅力】 / ・挑戦を支える安定した基盤：株式会社日伝との資本業務提携により、強固な経営基盤を確立しています。安定した基盤を持ちながら、スタートアップならではのスピード感でアグレッシブな挑戦が可能です。 / ・豊富なスキルアップの機会：事業拡大フェーズでは、さまざまな仮説検証の取り組み、職種の枠にはまらない柔軟な動きが求めら… |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、慶弔休暇あり |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、研修制度、資格取得支援制度、産休・育休制度、各種手当あり（詳細は求人内容により異なります） |
| 応募資格 | 【必須要件】 / ■SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援の経験：3年以上 / ■チームマネジメントの経験（採用・育成経験は尚可） / 【歓迎要件】 / ■新規営業や営業企画、プロダクト企画の経験（CSの関連業務領域への理解、知見） / ■スタートアップなど状況変化が数ヶ月単位で起きる環境での就業経験 |
よくある質問
Q. 自分に合う求人か判断に迷っています。
A. 経験、希望条件、今後のキャリアを整理しながら相性を確認できます。
Q. 同じような求人も提案してもらえますか？
A. 条件に近い求人を比較しながら、選択肢を広げて検討できます。
Q. 面接で何を話せばよいか相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募先に合わせた伝え方を確認できます。
Q. 入社後の働き方も確認できますか？
A. 勤務時間や休日、制度面など、気になる点を事前に整理できます。
A. 経験、希望条件、今後のキャリアを整理しながら相性を確認できます。
Q. 同じような求人も提案してもらえますか？
A. 条件に近い求人を比較しながら、選択肢を広げて検討できます。
Q. 面接で何を話せばよいか相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募先に合わせた伝え方を確認できます。
Q. 入社後の働き方も確認できますか？
A. 勤務時間や休日、制度面など、気になる点を事前に整理できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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